从辽宁省工商局网站获悉，据全省14个市消费者协会（委员会）的数据统计汇总，2008第一季度，全省各级消费者协会共受理消费者投诉1194件，解决1082件，解决率90.62%，为消费者挽回经济损失290余万元，其中由于经营者欺诈行为得到加倍赔偿的904件。
商品质量投诉问题多 服装质量鉴定较难
第一季度质量投诉891件，占受理投诉总量的74.6%。在质量投诉中占比例大的一是百货类，占质量投诉的46%。消费者李某，在沈城一知名商场花几千元购买某国际名牌棉服，购买后发现衣服有断、跳线现象，消费者找经营者要求退货，经营者说是消费者人为损坏，提出鉴定，棉服本身的跳线、断线不需要检测，直观就可以认定是质量问题，可这些国际品牌厂家明知道服装鉴定难，就让消费者检测，这已是所谓国际品牌惯用的免责伎俩。
二是食品类质量问题多占8%；主要表现为掺杂使假，坑害消费者；将过期食品涂改生产日期;餐饮不卫生,吃出异物事件时有发生。这里需要强调是农村食品消费领域中的问题更为突出。
服务类干洗业投诉呈上升趋势
洗衣类的投诉具有季节性，正逢换季时期。所以这一季的干洗业投诉较多，投诉量为38件。投诉的主要原因：一是由于洗衣技术不过关，导致衣服变形、脱色。二是洗衣店的工作人员未按照洗涤标识的要求规范操作。三是接收衣服时不详细填写信誉卡，出现问题后责任难以分清。由于近年来衣物的价格不匪，而洗衣行业的赔偿费用仅以洗涤费用的倍数进行计算，所以消费者的权益受到损害后，只能获得非常低廉的赔偿，使消费者苦不堪言。08年1月份，消费者满先生来到某干洗店洗涤一件蓝色羽绒服，取衣服时意外发现整件衣服被洗成了蓝绿相间的颜色，已经无法穿着。在和经营者协商未果的情况下，到消协请求调解工作人员经过调查，认定为干洗店洗涤不当所致，尽管经营者予以否认,但经营者无法提供有利证据来证明该羽绒服在送洗前就有瑕疵。经过多次耐心调解之后，经营者表示愿意给予补救和赔偿。
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