倍健保健品涉嫌夸大宣传遭消费者投诉

作者：佚名文章来源：内蒙古自治区消费者协会官方网点击数：更新时间：2008-9-26

　　为治骨关节劳损，亢先生到药店买药，服务员极力向他推荐“倍健”牌营养产品，并保证一定能治好他的骨劳损。但亢先生服用后病情反而更加严重。他细看产品说明手册才发现，“倍健”标明是营养食品，却宣传诱导“消除关节疼痛”“治疗骨关节炎”。

　吃营养品不适发现产品夸大宣传

　亢先生投诉说，2007年10月，他到一家医药超市太华路店购买治疗骨劳损的药，药店服务员向他推荐“倍健”牌营养产品：“这东西对关节好得很，关节劳损一吃就好了。”亢先生先买了“倍健”牌液体钙，吃了十几天没有效果。他又来到药店，服务员给他推荐了“倍健”骨胶原高钙片，又吃了近一个月，可是病情不但没有缓解，右脚后跟还总是疼痛。亢先生咬紧牙又服用了一个多月，疼痛却越来越严重了。之后，他找到药店，药店联系了“倍健”的经销商。经销商称：只要省级以上医院能出示证明，亢先生脚部的症状是吃“倍健”产品引起的，就给予赔付。

　今年3月11日，亢先生经医院诊断为：右足跟后缘、下缘骨质硬化、下缘骨刺形成。亢先生查看了“倍健”的宣传册，标明为营养食品，却宣传有“消除关节疼痛”“治疗骨关节炎”功效，他认为是药店误导了他，延误甚至加重了他的病情。

　药店称“产品没有任何质量问题”

　亢先生不明白：食品怎么可以治病？为什么会在药店里出售？该医药超市太华路店店长赵建丽说，亢先生的骨质问题是长期形成的，不是因为吃“倍健”产品导致的。“倍健”产品由西安倍健顺帆公司统一配送，产品没有任何质量问题。至于亢先生的投诉和索赔，他们会积极配合工商管理部门处理。就记者出示的“倍健”宣传册，赵建丽承认这是顺帆公司的员工培训手册，培训后的员工进入药店上岗，售卖“倍健”产品。对于药店如何监管顺帆公司员工的问题，赵店长说“监管的比较少”，“手册不允许在药店出现”，这次出现问题，他们会对相关人员加以处罚，加强管理。

　“倍健”夸大宣传工商部门介入调查

　翻开“倍健”营养手册，对每种产品都说明了其营养成分，后面又对这种营养成分的作用加以介绍，其中有“广谱抗菌作用”“保肝护胆”“治疗前列腺炎”等字眼。对亢先生购买的骨胶原高钙片含有的“骨胶原”的宣传是：“消除关节疼痛”“治疗骨关节炎”。而药店方面称：“倍健”属于营养食品，不是药品。

　就此，西安市曲江新区自强路工商所所长吴建华表示，食品无药理作用，只能起到缓解、辅助作用，不能替代药品。“倍健”宣传册上注明产品属特殊营养食品，但具体细则中却多处出现可以治疗病症的说明，这种行为已经违反了我国《广告法》和《商标法》，涉嫌夸大宣传产品功效。工商部门已经受理了亢先生的投诉，目前正在调查了解。如果亢先生不接受工商所的协调，可到法院起诉。

【责任编辑：刘冬梅】

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