2008奥运北京医疗机构服务满意度调查问卷

作者：佚名    文章来源：联信天下    点击数：    更新时间：2008-8-25
主办方：天下英才传媒集团、联信天下国际市场调查机构
尊敬的先生/女士：
    您好！为了能够很好的了解奥运期间医疗服务机构的满意状况，受相关行业的委托，对奥运城市进行服务满意度调查，以便能够很好的了解医疗行业的服务状况，为我们以后的社会服务工作有一个很好的帮助。您的回答将会为我们提供很有价值信息。非常感谢您的配合！

调查者基本资料：

姓    名：
年    龄：
性    别：
男 女
联系电话：
从事行业：
个人税后收入：
 
（提示：以下问题，在选项答案旁边的“□”里打上“√”）
Q1
 在奥运期间您去过医院或相关的医疗机构吗？
    是     否
Q2
 您认为本市医疗机构的的分布状况？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q3
 请问您去的是那家医院？(可多选)
  中日友好医院   北京医院
  中国人民解放军总医院   协和医院
  北京大学人民医院     北京大学第一医院
  清华大学第一附属医院     北京博爱医院
  北京市中关村医院     北京友谊医院
  北京军区总医院     北京积水潭医院
  其他        
Q4
 您对该医院的排队等候时间满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q5
 请问您对医院的咨询服务满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q6
 您对医院的看病流程满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q7
 您对该医院的医疗设施满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q8
 您对该院医生的医疗道德满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q9
 您对医疗人员的诊断水平和质量满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q10
 医疗费用满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q11
 您对医院的药品价格满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q12
 您对医院的卫生环境满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q13
 在被护理过程中，您对护理想人员的满意度如何？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q14
 您对该医院的医疗效果满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q15
 请问您对医院的奥运公益活动满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q16
 请问您对医院的奥运宣传活动满意吗？（单选）
   
非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意
Q17
 奥运会期间，您认为该医院的综合服务水平是否有所提高？（单选）
   
是 不是 不确定    
Q18
 您觉得该医院在服务方面还需做哪些改进？
   


本次问卷调查至此结束，非常感谢您对“2008奥运北京医疗机构服务满意度调查问卷”的支持和参与！

为确保您所填写问卷的有效性，请您认真检查、核对，避免遗漏。谢谢！